• 氣憤:新加坡遭拒簽 代送旅行社竟拒絕給申訴

  • 時間:2017-08-18 15:19:24  來源:愛旅行網  作者:米粒


原本計劃的一場開心之旅,卻因為簽證而被拒在了新加坡門外。可是讓我感到氣憤的不是被拒簽,而是我想申訴/重新遞交卻無門,代辦旅行社拒絕幫我們申訴/重新遞交。

且聽我仔細來說說事件的經過。

我和朋友幾個很早就商量要在暑假期間帶著孩子出去玩一趟了,為了這次大家能湊在一起出行,費了不少時間來計劃安排。我們計劃先去香港,帶著孩子去趟香港迪士尼,然后再轉去新加坡玩幾天,行程一共7天左右。
可是就在我們以為萬事俱備只欠簽證這陣東風的時候,前方傳來噩耗,負責聯系旅行社送簽的朋友跟我說,所有人簽證都已經通過,唯獨我和孩子兩人的簽證被拒簽了。真是晴天霹靂,所有的機票,酒店,行程全部都已經安排好了,該付款的已經付款,并且包括部分門票都已經購買好了,臨了卻在最后簽證出了問題,太受打擊了。

以下是我的簽證被拒的截圖

新加坡拒簽.jpg

話說這新加坡拒簽也沒有地方可以查具體的拒簽原因,就連遞交的旅行社也無法查知最終的拒簽理由。沒辦法,我們只能多方打聽,想辦法解決簽證的事情。最后托一位朋友通過關系(具體什么關系也不清楚)查到了我簽證的具體拒簽原因,一共有三點:
1. 農村戶口,按照城鎮戶口遞交的;
2. 我本人是家庭主婦,提交了我先生的在職,在職證明沒有寫明是年薪還是月薪;
3. 提供的存款證明金額太少(我是按照旅行社的要求準備了個3萬的)

也不知道以上的這些拒簽原因是通過什么方式查到的,最終也無法證實,所以權且就死馬當作活馬醫吧。針對這個拒簽原因,我重新準備資料,希望能申訴或者是重新遞交一次。不然這次行程不能成行,損失可就大了。

我從多方面探聽到,現在申請新加坡簽證,對申請人的資料查的特別嚴格,所以對于我的簽證被拒簽,也沒有非要追究旅行社或是哪個人的責任的意思。我最迫切的期望就是能有什么辦法讓我簽證通過,不管是通過申訴還是重新遞交一次,費用我已經不計較了,不管最后花多少錢,總比全部行程取消損失的要少得多。

抱著這個心理我與朋友商量,讓其幫忙與旅行社溝通,看是申訴還是重新遞交,但我萬萬沒有想到的是旅行社不僅拒絕為我申訴,也拒絕為我重新遞交。更加令人氣憤的是,不給任何理由,直接一口拒絕。溝通無果,便只能與朋友商量找其他旅行社。可當他們聽說我被拒簽過,而且是剛剛被拒簽的,便紛紛表示他們不能受理的簽證申請,但我又沒有辦法不跟他們實話實說。其中有一家旅行社,雖然答應了可以通過他們社遞交申訴/申請,但在遞交資料之前他們也需先發郵件至使館確認。結果得到使館的回復是“必須由原旅行社進行申訴或再次遞交申請”,他們對此也表示愛莫能助。

到此,問題又回到了原點。在與原旅行社再次多番電話溝通仍被拒絕后。我們嘗試著向新加坡駐華大使館簽證處打電話求助。使館工作人員明確且肯定的回復:你通過哪個社遞交被拒簽,如想申訴或重新遞交申請就還是得通過這家旅行社遞交。無奈之下我便將被原旅行社拒絕申訴/重新遞交的經過簡單的說了一下。工作人員聽完之后,表示對這種無理由的拒絕不可思議,然后便問我要具體聯系人的電話,他們打電話去了解一下具體什么情況。對于使館工作人員這一舉動,我表示非常的感激。但是出于我個人的私心,我只說了幫我們代辦簽證的旅行社是沈陽青旅,而沒有將聯系人的個人聯系方式給到他們(因為我擔心最后鬧僵,吃虧的還是我自己)。而后我馬上再次與旅行社方電話聯系,并將使館工作人員的意思轉達給了他們。也許是我的堅持和將使館工作人員意思的轉述,讓他們不得不重視我的問題。他們終于松口,讓我將重新準備好的資料掃描先發給他們審核,準備幫我再遞交一次申請。

事實證明,堅持,不放棄真的能讓事情出現轉機。最后我跟我孩子的簽證趕在我們出發之前成功出簽,我們也得以順利出行。

我第二次遞交申請補充的資料有:
1. 重新開了我先生的在職證明,寫明了是月薪還是年薪;
2. 一份10萬的存款證明;
3. 我本人名下的房產和車本的復印件都提供了;
4. 護照上所有的出境記錄頁掃描件;
5. 真實的機票和酒店確認單。

最后提醒大家在申請新加坡簽證時千萬別大意,資產和出境記錄有的盡量多提供吧,并且一定要提供自己真實有效的材料。最后的最后,我想我再也不會找這家旅行社做簽證,不管他們是出于什么原因,總之不愿意幫助客戶解決問題的,無論其他方面做的再好,給人印象都會大打折扣。


 

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